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Condiciones de envío devolución


 

Gastos de envío

Los gastos de envío vigentes en Viva el cole.com son los siguientes:

 

  • Recogida en nuestro almacén: Gratuita
  • Envío a domicilio:
 
PENÍNSULA
PEDIDOS HASTA 25€ 5,99€
PEDIDOS ENTRE 25 Y 65€ 3,99€
PEDIDOS MÁS DE 65€ GRATIS

 

ISLAS BALEARES
PEDIDOS HASTA 120€ 9,99€
PEDIDOS MÁS DE 120€ GRATIS

 

ISLAS CANARIAS
Los envíos a Canarias se realizan en colaboración con la plataforma Click Canarias. Una vez elegidos los productos, indícanos la dirección de entrega y Click Canarias recalculará el importe del pedido, eliminando el IVA y añadiendo el IGIC y te indicará el importe exacto de los gastos de envío. Los gastos de envío oscilarán entre 8€ y 20€ dependiendo del importe del pedido y de la dirección de entrega.

 

PORTUGAL (PENÍNSULA)

PEDIDOS HASTA 100€ 8,99€
PEDIDOS MÁS DE 100€ GRATIS

 

ALEMANIA,DINAMARCA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, FRANCIA, HOLANDA, HUNGRÍA, ITALIA, LUXEMBURGO, POLONIA, REINO UNIDO Y REPUBLICA CHECA

PEDIDOS HASTA 65€ 9,90€
PEDIDOS ENTRTE 65€ Y 120€ 6,,90€
PEDIDOS MÁS DE 120€ GRATIS

 

Plazos de entrega

  ESPAÑA (PENÍNSULA) ISLAS BALEARES ISLAS CANARIAS PORTUGAL OTROS PAISES EUROPEOS
ENTREGA A DOMICILIO 1-2 días laborables 3-7 días laborables 6-12 días laborables 2-3 días laborables

3-7 días laborables

 

España peninsular:

Viva el cole.com envía todos los pedidos a España peninsular a través de Seur 24 horas.

Si realizas tu pedido un día laborable antes de las 14:00 horas, lo enviaremos por Seur ese mismo día, para que lo puedas recibir en tu domicilio, el siguiente día laborable.

Si el pedido lo realizas a partir de las 14:00 lo enviaremos por Seur el siguiente día laborables, y un día más tarde lo recibirás en tu domicilio.

Los pedidos pagados por transferencia, se enviarán cuando recibamos el importe en nuestro banco.

Los sábados se consideran no laborables a estos efectos.

Islas Baleares:

Viva el Cole.com enviará los pedidos a Baleares por Seur o por Paquete Azul de Correos, dependiendo del código postal de destino y del peso del paquete. El plazo de entrega habitual es de entre 3 y 7 días laborables.

Islas Canarias:

Viva el Cole.com enviará todos los pedidos a Canarias a través de la plataforma Click Canarias. El plazo de entrega habitual es de entre 6 y 12 días laborables.

Portugal peninsular:

Viva el Cole.com envía todos los pedidos a Portugal peninsular a través de Seur.

Si realizas tu pedido un día laborable antes de las 14:00 horas, lo enviaremos por Seur horas ese mismo día, para que lo puedas recibir en tu domicilio dos días laborables más tarde.

Si el pedido lo realizas a partir de las 14:00 lo enviaremos por Seur el siguiente día laborable, y dos día más tarde lo recibirás en tu domicilio.

Otros destinos Unión Europea:

Viva el Cole envia los pedidos a otros destinos dentro de la Unión Europea mediante empresa de mensajería y el plazo de entrega oscila entre los 3 y los 7 días laborables.

 

Los pedidos pagados por transferencia, se enviarán cuando recibamos el importe en nuestro banco.

Los sábados se consideran no laborables a estos efectos.

 

Derecho de desistimiento 

El plazo legal para ejercer el derecho de desistimiento de es de 14 días naturales contados desde la recepción del pedido hasta que nos comuniques tu deseo de desistir de todo o parte del pedido. Adicionalmente a este plazo legal, Viva el Cole ofrece a sus clientes un plazo de tres meses para la devolción de cuaquier pedido. 

Puedes solicitar una devolución rellenando el formulario que encontrarás en tu cuenta en el apartado "mis pedidos" al que puedes acceder haciendo clic encima de tu nombre en la parte superior derecha de nuestra web. Si lo prefieres también puedes enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@vivaelcole.com indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

Aunque su uso no es obligatorio, también puedes desistir de tu pedido enviandonos el formuularo de desistimiento que puedes descargar pinchando aquí. 

Te contestaremos aceptando la devolución y facilitándote las instrucciones. y una vez que las recibas, deberás enviar el producto a tu cargo a la siguiente dirección:

 

Mediapost Directia (Viva el Cole)

Carretera de Serranillos, 2

Polígono del Barrio de la Estación

45220 Yeles (Toledo)

 

Deberás devolver los productos en perfectas condiciones y bien embalados para que no se dañen en el transporte. De cara a facilitar la identificación del pèdido cuando nos llegue al almacén, recomendamos indicar el número de pedido en el exterior del embalaje.

Una vez recibido el paquete, en un plazo aproximado de tres días laborables, procederemos al abono del importe pagado por el pedido, utilizando el mismo modo de pago que utilizaste al realizar tu pedido.

En caso de que el destinatario de los productos y quien haya efectuado el pago del pedido no sean la misma persona, el reembolso del importe de la devolución será efectuado a quien haya efectuado el pago.

 

Cambios

Para realizar un cambio, deberás hacer una devolución de los productos comprados, y una nueva compra de los nuevos productos que desees. Las dos operaciones se tratan de forma totalmente independiente. Puedes consultar el procedimiento de devoluciones en el apartado anterior.

 





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